5月1日起，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚，情节严重的最高处10万元罚款。

《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说快递员拒绝送货上门、不告知收件人就把快递放到自提柜都是违规行为。

在寄件方面，快递企业应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款，管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

另外，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。