8月10日,由伊犁开往和田的K9719次列车经停库车站时，阿女士三岁半的儿子跟随人流走出车厢，两小时后阿女士才发现两个孩子中稍大的那个不见了，惊慌失措的阿女士立刻求助铁路民警。
（乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处库车站派出所站勤民警 穆尔扎提·穆斯林）：19时40分许，我在车站执勤时接到指挥室指令要求协助K9719次列乘警寻找阿女士走失的孩子，此时距阿女士的孩子走失已有两个小时，寻找男童的形式不容乐观，我们一方面调取站台至出站口的监控，一方面组织警力对站区进行全面排查。
经过近十分钟的找寻，民警锁定了男童的运动轨迹，随后在售票厅外将男童找到，考虑到天气炎热，为防止男孩中暑，民警给孩子准备了食物，西瓜和水，同时播放动画片安扶他的情绪，并第一时间通知男孩母亲领回孩子。次日凌晨0时15分许，民警将男孩安全交还阿女士,并帮助她们购买了返程的车票，安全护送该母子踏上回家的旅途。