南京市公安局110报警服务台的接警员们，平均每人每天接警量达到4、500通。大多数的电话都伴随着紧张、焦虑、恐惧等负能量的情绪，但身为110接警员，具有高度责任感和使命感的他们依然把所有的“热情”都给了报警人，却把“冷漠”的一面留给了最爱他们的家人。一旦休息下来，他们很少说话，只想安静地休息一下自己的耳朵。
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